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    Wir versenden Ihre Pakete von Montag bis Freitag mit unseren Versanddienstleistern DHL, DHL-Express, Hermes und UPS. Die Kosten für den Versand werden dem Kunden (Ihnen) berechnet. Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen kein Versand und keine Zustellung erfolgt.

    Sie haben die Möglichkeit Ihr Paket an eine alternative Lieferadresse, eine DHL Packstation oder eine DHL Filiale liefern zu lassen. Zur Lieferung an eine Packstation können sie sich kostenlos unter www.dhl.de registrieren und nach Erhalt Ihrer persönlichen PIN rund um die Uhr Ihre Pakete von der Packstation abholen.

    We ship your parcels from Monday to Friday with our shipping providers DHL, DHL Express, Hermes and UPS. The shipping costs are charged to the customer. Please note that on Sundays and public holidays, no packages will be delivered. 

    You have the possibility to have your parcel sent to an alternative delivery address, a DHL Packstation or to a DHL branch. For deliveries to a Packstation, you can register online at www.dhl.de and after having received your PIN, you can pick up your parcels from a Packstation around the clock. 

    Versandkostenübersicht / Shipping informations

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    • Bitte beachten Sie - kein Versand (auch keine 24-Stunden-Lieferung) an folgenden Tagen im Jahr 2018: 1.Januar, 6.Januar, 30.März, 2.April, 1.Mai, 10.Mai, 21.Mai, 31.Mai, 15.August, 3.Oktober, 1.November, 25. und 26.Dezember.

    • Bitte beachten Sie - kein Versand (auch keine 24-Stunden-Lieferung) an folgenden Tagen im Jahr 2019: 1.Januar, 6.Januar, 19.April, 22.April, 1.Mai, 30.Mai, 11.Juni, 20.Juni, 15.August, 3.Oktober, 1.November, 25. und 26.Dezember.

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    Ein Umtausch ist nur bei gekauften Trachtensets möglich. Einzelheiten dazu finden Sie unter Rücksendung / Umtausch.

    Wenn Sie aus einem Land bestellen möchten, das nicht angegeben ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice +49 (0) 941 - 600 13 5 13 (Montag bis Freitag 8.00 bis 16.00 Uhr).

    Die Versand- und Transportkosten sowie Zollkosten bei Auslandslieferungen gehen zu Lasten des Kunden.

    Important Additional Information

    • Please note – no dispatch (and no 24 hour delivery) on following days in 2018: January 1st, January 6th, March 30th, April 2nd, May 1st, May 10th, May 21st, May 31st, August 15th, October 3rd, November 1st, December 25th and December 26th 

    • Please note – no dispatch (and no 24 hour delivery) on following days in 2019: January 1st, January 6th, April 19th, April 22nd, May 1st, May 30th, June 11st, June 20st, August 15th, October 3rd, November 1st, December 25th and December 26th

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    If you want to order from a country not listed, please contact our customer service team between 08:00 and 16:00, from Monday to Friday. Telephone number: +49 941 / 600 13 5 15.

    For all exports, the customer bears the expenses for shipping and transport, as well as custom duties.

    Informationen zur Bearbeitung Ihrer Bestellung(en)

    Wenn Sie von Montag bis Freitag vor 13.00 Uhr bestellen und per PayPal, Amazon Pay, SOFORT Überweisung, Nachnahme, Kreditkarte, Billpay Rechnung - Lastschrift - PayLater bezahlen, dann wird Ihre Bestellung noch am gleichen Tag (soweit wir alle bestellten Artikel auf Lager haben) versendet.

    Bestellen Sie montags bis freitags bis 12.00 Uhr mit der Option 24-Stunden-Lieferung und bezahlen per PayPal, Amazon Pay, SOFORT Überweisung, Nachnahme, Kreditkarte, Billpay Rechnung - Lastschrift - PayLater, erfolgt der Versand noch am gleichen Tag und die Zustellung mit DHL Express am nächsten Werktag (siehe Tabelle), soweit wir alle bestellten Artikel auf Lager haben.

    Information about the processing of your order(s)

    If you place your order before 13:00 (Monday to Friday) and pay via PayPal, Amazon Pay, Instant Bank Transfer, cash on delivery, credit card or Billpay´s purchase on account, direct debit or PayLater, your order will be shipped on the same day (provided that all ordered items are on stock).

    If you place your order before 12:00 (Monday to Friday) with 24 hour delivery and pay via PayPal, Amazon Pay, Instant Bank Transfer, cash on delivery, credit card or Billpay´s purchase on account, direct debit or PayLater, your order will be shipped on the same day and will be delivered by DHL Express to you on the following working day (see chart), provided that all ordered items are on stock.

    Eingang Ihrer Bestellung / Receipt of your order Lieferung / Delivery
    Montag bis 12.00 Uhr / Monday until 12.00 Uhr Dienstag / Tuesday
    Dienstag bis 12.00 Uhr / Tuesday until 12.00 Uhr Mittwoch / Wednesday
    Mittwoch bis 12.00 Uhr / Wednesday until 12.00 Uhr Donnerstag / Thuersday
    Donnerstag bis 12.00 Uhr / Thuersday until 12.00 Uhr Freitag / Friday
    Freitag bis 12.00 Uhr / Friday until 12.00 Uhr Samstag / Saturday
    Samstag + Sonntag / Saturday + Sunday Dienstag / Tuesday

    Sind von Ihnen bestellte Artikel nicht auf Lager, werden Sie umgehend informiert. Teillieferungen sind jederzeit möglich. Die Widerrufsfrist von 30 Tagen beginnt immer erst, wenn der letzte von Ihnen bestellte Artikel zugestellt wurde.

    You will be informed immediately if ordered items are not available on stock. Partial deliveries are of course possible. The withdrawal period of 30 days shall start from the day on which you or a third party - other than the carrier - indicated by you, takes possession of the final partial delivery or the last unit of the goods ordered.

    Angaben zu den Lieferzeiten

    Eine Auskunft zu den Lieferzeiten finden Sie auf den Detailseiten der jeweiligen Artikel. Werden mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten gekauft, so richtet sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.

    Beachten Sie zudem:

    • Die Lieferfrist beginnt grundsätzlich mit dem Erhalt der Bestellbestätigung, welche Ihnen nach dem Klick auf den Button 'kostenpflichtig Bestellen' zugeschickt wird.

    • Ausgenommen von Punkt 1 sind Bestellungen, bei denen Sie als Zahlungsart 'Vorkasse' oder 'Barzahlen.de' gewählt haben. Hier beginnt die angegebene Lieferfrist mit dem Eingang Ihres Geldes auf unserem Bankonto.

    • Ausgenommen von Punkt 1 sind Bestellungen, die freitags nach Geschäftsschluss (ab 17 Uhr) bis einschließlich sonntags 24.00 Uhr getätigt wurden. Hier beginnt die angegebene Lieferfrist am darauffolgenden Montag.

    • Bei Bestellungen an gesetzlichen Feiertagen im Bundesland Bayern gelten: Bei Bestellungen, die am Vortag des Feiertags/der Feiertage nach Geschäftsschluss (ab 17 Uhr) und an dem darauffolgenden Feiertag/den drauffolgenden Feiertagen getätigt wurden, beginnt die angegebene Lieferfrist an dem ersten Werktag, der auf den Feiertag/die Feiertage folgt.

    Sollten sich zu den angegebenen Lieferfristen Abweichungen ergeben, werden wir Sie umgehend informieren. Sofern es für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint, bleibt es uns vorbehalten, Teillieferungen vorzunehmen, soweit dies dem Kunden zumutbar ist.

    Information on delivery times

    Information about delivery times are to be found on the detail page of each item. If you purchase several articles with different delivery times, the general delivery time depends on the item with the longest delivery time.

    Please also note:

    • The delivery period starts with the order confirmation, which will be sent to you after you have placed your order by clicking on 'BUY NOW'. 

    • From point 1 exempted have to be orders placed with payment methods 'payment in advance' or 'Barzahlen.de'. In those cases, the stated delivery period starts with the receipt of your payment on our bank account. 

    • From point 1 exempted have to be orders, which are placed Fridays after business hours (from 17:00) until including Sundays 24:00. In those cases, the stated delivery period starts on the following Monday. 

    • Orders placed on public holidays in Bavaria: For orders which are placed a day before a public holiday but after business hours (from 17:00) or on the following public holiday(s), the delivery period starts on the first working day after the public holiday(s). 

    Should there be deviations from the stated delivery periods, you will be informed immediately. We reserve the right to carry out partial deliveries, provided that this appears advantageous for a quick processing and reasonable for the customer.

     

    Letzte Änderung: Januar 2018 / Last update: Januar 2018

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